من التسجيل إلى اتخاذ القرار

دليل Kanliva الشامل

يشرح هذا الدليل الهدف من كل جزء رئيسي، ومن يستخدمه، وما الذي ينتجه، وكيف تصل بياناته إلى الجزء التالي من النظام.

ابدأ الرحلة
1الشركة والأشخاص
2مساحة العمل والمهام
3الطلبات والحوكمة
4التقارير والقرارات

الدليل عام، لكن شاشات التشغيل تطبق دائمًا تسجيل الدخول وعضوية الشركة وتوفر الخطة وصلاحيات الدور.

01
متاحنظرة المرحلة

التسجيل أو الدخول أو الانضمام إلى شركة

اختر بوابة الدخول الصحيحة قبل إنشاء أي عمل.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

الحساب يعرّف الشخص، وعضوية الشركة تمنحه سياق العمل والدور والصلاحيات والوصول إلى بيانات الشركة.

من يفعل ماذا؟

  • المالك: ينشئ شركة جديدة ويتولى مسؤولية إعدادها.
  • الموظف: يسجل دون إنشاء شركة ثم ينضم برمز أو دعوة.
  • المستخدم المدعو: يقبل الدعوة بالبريد المقصود ويكمل ملفه الشخصي.

طريقة الاستخدام

  1. أدخل الاسم الحقيقي والبريد وكلمة مرور قوية والمسمى الوظيفي.
  2. أنشئ شركة فقط إذا كنت ستملكها وتدير إعدادها؛ وإلا ألغِ هذا الخيار.
  3. للانضمام، أرسل رمز الشركة أو افتح الدعوة وانتظر الموافقة عند الحاجة.
  4. سجّل الدخول وراجع لغة الملف والمسمى وتفضيلات التنبيه.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

ينشئ التسجيل هوية المستخدم، بينما تنشئ الشركة أو الموافقة العضوية التي تعتمد عليها جميع الصلاحيات والتكليفات والتنبيهات والطلبات والتقارير.

النتيجة المتوقعة

تصل إلى لوحة الدور الصحيح بهوية فعالة واحدة وسياق شركة واضح بعد الموافقة.

دروس هذه المرحلة

02
متاحنظرة المرحلة

بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص

حوّل الحساب الجديد إلى منظمة يستطيع الناس فهمها وتشغيلها.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تحدد الأقسام مجالات المسؤولية، وتجمع الفرق المتعاونين، وتوضح الدرجات المستوى التنظيمي، وتربط سجلات المستخدمين الأشخاص الحقيقيين بهذا الهيكل.

من يفعل ماذا؟

  • المالك: يؤكد هوية الشركة وملكيتها وهيكلها الأولي.
  • مدير الشركة: يدير الأقسام والفرق والمستخدمين والدعوات وطلبات الانضمام.
  • المدير: يتحقق من العضوية والمسؤوليات داخل القسم أو الفريق.
  • الموظف: يؤكد ملفه وموقعه التنظيمي.

طريقة الاستخدام

  1. أكد اسم الشركة وإعداداتها.
  2. أنشئ الأقسام حول مسؤوليات ثابتة لا حول كل مبادرة مؤقتة.
  3. أنشئ الفرق في الموقع الصحيح وعيّن المديرين.
  4. ادعُ المستخدمين ووافق على طلبات الانضمام وعيّن الوظائف والأدوار ثم راجع المخطط التنظيمي.
  5. انقل الملكية فقط من خلال الإجراء المخصص.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

يصبح الهيكل مرجع ملكية مساحات العمل ووصول المهام وإعدادات الأقسام والموافقات ومجموعات التقارير ومسؤولية التصعيد.

النتيجة المتوقعة

كل شخص فعال داخل الشركة الصحيحة وله موقع معروف ومدير مسؤول.

دروس هذه المرحلة

03
متاحنظرة المرحلة

تحديد الأدوار والصلاحيات وقواعد العمل

امنح كل دور ما يكفي لإنجاز عمله دون كشف تحكم لا يحتاجه.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تجمع الأدوار الصلاحيات، وتسمح الصلاحيات بالأفعال، ويحدد نطاق القسم حدود الوصول، بينما تحدد أنواع العمل والحقول والتسميات ومخططات سير العمل طريقة وصف العمل وضبطه.

من يفعل ماذا؟

  • المالك: يحتفظ بالتحكم النهائي في الشركة.
  • مدير الشركة: يصمم الأدوار والإعدادات التشغيلية.
  • مدير القسم: يدير العمل ضمن نطاقه.
  • الموظف: يحصل فقط على صلاحيات مسؤوليته.

طريقة الاستخدام

  1. ابدأ بالأدوار القياسية ولا تضف دورًا مخصصًا إلا لمسؤولية متكررة حقيقية.
  2. امنح أقل مجموعة صلاحيات تكفي للمهمة.
  3. حدد نطاق القسم عندما لا يلزم رؤية كامل الشركة.
  4. عرّف أنواع العمل والحقول والتسميات ومخططات السير قبل إنشاء لوحات كثيرة.
  5. اختبر الوصول بحساب غير المالك.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

تحدد هذه القواعد عناصر التنقل والسجلات والأفعال والموافقات والإعدادات والتقارير المتاحة لكل شخص.

النتيجة المتوقعة

يرى المستخدم واجهة مركزة ويستطيع إنجاز العمل اليومي دون الاعتماد على المالك.

دروس هذه المرحلة

04
متاحنظرة المرحلة

إنشاء مساحة التشغيل

اجمع الأشخاص واللوحات والمهام والتخطيط والحوكمة والتقارير ذات العلاقة في سياق واحد.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تمثل مساحة العمل قسمًا أو فريقًا أو مشروعًا أو خدمة أو مبادرة، وهي الحد الذي يحفظ التنفيذ والقرارات المرتبطة معًا.

من يفعل ماذا؟

  • المالك أو المدير: ينشئ المساحة ويربطها بالهيكل.
  • مدير المساحة: يملك العضوية والإعدادات واللوحات وصحة التسليم.
  • العضو: ينفذ ويراجع العمل داخل المساحة.

طريقة الاستخدام

  1. اختر هدفًا تجاريًا واحدًا واسمًا واضحًا.
  2. اربط المساحة بالقسم أو الفريق أو المشروع والمالك والأعضاء.
  3. أنشئ اللوحة الأساسية واختر سير العمل الملائم.
  4. راجع نظرة المساحة للتأكد من إشارات المهام والتخطيط والمخاطر والتقارير.
  5. استخدم عرض الجدول فقط عندما تكون المقارنة بين المساحات أهم من التدفق البصري.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

ترث اللوحات والمهام سياق المساحة، ويمكن توجيه الطلبات إليها وربط سجلات الحوكمة بها، وتغذي بياناتها تقارير الصحة والشركة.

النتيجة المتوقعة

يعرف الأشخاص أين يعيش العمل ومن يملكه وأين تظهر حالته الحالية.

دروس هذه المرحلة

05
متاحنظرة المرحلة

تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام

حوّل المسؤولية إلى عمل مرئي ومُسند وقابل للتتبع.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تعرض اللوحة تدفق العمل، والمهمة هي سجل المسؤولية الذي يحتوي الحالة والمكلف والتواريخ والأولوية والتفاصيل والروابط والمرفقات والتاريخ والنشاط.

من يفعل ماذا؟

  • المدير: يرتب الأولويات ويُسند العمل ويزيل العوائق ويحافظ على جودة السير.
  • الموظف: يحدّث مهامه ويسجل تقدمًا حقيقيًا.
  • المراجع أو الموافق: يفحص الأدلة ويجيب عند طلب القرار.

طريقة الاستخدام

  1. أنشئ المهمة في المساحة واللوحة الصحيحتين.
  2. اكتب عنوانًا يصف النتيجة وتفاصيل قبول كافية.
  3. عيّن مسؤولًا واحدًا وتواريخ مفيدة وأولوية وبيانات مناسبة.
  4. انقل المهمة فقط عند تغير حالة العمل فعليًا.
  5. استخدم التعليقات والمرفقات والروابط والتاريخ لحفظ السياق.
  6. أغلق العمل بعد تحقق النتيجة المتوقعة.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

تظهر التكليفات في «يومي» والتنبيهات، وتحدّث تغييرات الحالة صحة المساحة والتخطيط وتقدم الطلبات وسجل التدقيق وتقارير الأداء.

النتيجة المتوقعة

لكل التزام مسؤول وحالة حالية وتاريخ وإشارة إنجاز قابلة للقياس.

دروس هذه المرحلة

06
متاحنظرة المرحلة

تخطيط التسليم بالقائمة والسبرنت والتقويم والخط الزمني

اختر عرض التخطيط الذي يجيب عن سؤال الجدولة دون تكرار العمل.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تحتفظ قائمة الانتظار بالعمل المستقبلي المرتب، ويلتزم السبرنت بنافذة قصيرة، ويعرض التقويم العناصر المؤرخة، ويعرض الخط الزمني الاعتماديات والتتابعات الطويلة.

من يفعل ماذا؟

  • المدير أو مالك المنتج: يرتب ويختار الالتزامات.
  • الفريق: يقدر السعة وينفذ السبرنت ويحافظ على واقعية التواريخ.
  • القيادة: تراجع النتائج والاتجاهات دون تغيير تفاصيل المهام اليومية.

طريقة الاستخدام

  1. نقّح ورتب قائمة الانتظار.
  2. أنشئ سبرنت بهدف وتواريخ واضحة واختر عملًا قابلًا للإنجاز.
  3. نفّذ يوميًا من اللوحة لا من قائمة مكررة.
  4. استخدم التقويم لتعارض التواريخ والخط الزمني للاعتماديات.
  5. أغلق السبرنت وراجع المرحّل والتقرير قبل التخطيط للتالي.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

تشير جميع عروض التخطيط إلى مهام المساحة نفسها، ويغذي الإنجاز والترحيل تقارير السبرنت والسرعة والاحتراق والتسليم.

النتيجة المتوقعة

يفهم الفريق ما يُنفذ الآن وما يأتي لاحقًا وما يعتمد على ماذا وهل يتحسن التسليم.

دروس هذه المرحلة

07
متاحنظرة المرحلة

إرسال الطلبات الداخلية وإكمالها

مسار بسيط من حاجة واضحة إلى نتيجة مملوكة وقابلة للمتابعة.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

توفر الطلبات للموظف طريقة واضحة لطلب عمل داخلي وتمكّن الفريق المسؤول من إكماله.

من يفعل ماذا؟

  • مقدم الطلب: يرسل ويتابع الحالة.
  • عضو الفريق: يراجع ويتملك ويحدث.
  • الموافق: يقرر عند الحاجة.

طريقة الاستخدام

  1. أنشئ طلبًا واحدًا واضحًا.
  2. تابعه من طلباتي.
  3. عيّن مالكًا وحدّث الحالة.
  4. وافق عند الحاجة.
  5. أغلق بعد التسليم.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

يبقى مقدم الطلب والفريق والموافقة والتنبيهات والتقارير مرتبطة بالسجل نفسه.

النتيجة المتوقعة

تصبح لكل حاجة داخلية ملكية ظاهرة وحالة محدثة ونتيجة مسجلة.

دروس هذه المرحلة

11
متاحنظرة المرحلة

استخدام التقارير لاتخاذ قرارات يومية

حوّل بيانات المهام والطلبات والفرق ومساحات العمل إلى متابعة مركزة.

لماذا يوجد هذا الجزء؟

تعرض التقارير الأساسية الحمل والإنجاز والملكية والاستثناءات المسجلة في العمل اليومي.

من يفعل ماذا؟

  • المالك: يراجع صحة الشركة.
  • المدير: يتابع التسليم.
  • الموظف: يراجع العمل المسند.

طريقة الاستخدام

  1. ابدأ بقرار.
  2. اختر التقرير الأساسي المناسب.
  3. طبّق فترة مفيدة.
  4. افتح العمل الأصلي وتصرف.

كيف يرتبط ببقية النظام؟

تلخص التقارير التكليفات والحالات والتواريخ من المهام والطلبات ومساحات العمل.

النتيجة المتوقعة

يخرج المدير بقائمة قصيرة من السجلات الحقيقية التي تحتاج إجراءً.

دروس هذه المرحلة

← التسجيل أو الدخول أو الانضمام إلى شركة
متاحالدرس 1 من 27

الدخول إلى Kanliva وإدارة هويتك

افهم الفرق بين الصفحة العامة وتسجيل الدخول وملفك الشخصي.

قبل أن تبدأ

استخدم بريدك الشخصي وعضوية شركة معتمدة، ولا تشارك حسابًا مع أحد.

طريقة الاستخدام

  1. راجع ملخص المنتج العام قبل التسجيل.
  2. ادخل بالبريد المرتبط بعضويتك.
  3. بعد الدخول راجع الاسم واللغة والمسمى في الملف الشخصي.

شرح الشاشات والأزرار

1

الصفحة العامة

تشرح المنتج وتوفر مدخل إنشاء الشركة ولا تعرض بيانات شركة.

/Home.aspx
2

تسجيل الدخول

يثبت الهوية ثم يعيدك إلى الصفحة المحمية التي طلبتها.

/Account/Login.aspx
3

ملفي الشخصي

يعرض الهوية واللغة والمعلومات الوظيفية ولا يمنح صلاحيات.

/Account/Profile.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يحدد دور المنصة أو الشركة لوحة البداية.
  • تؤثر تغييرات الملف في الاسم واللغة الظاهرين عبر النظام.

إرشادات مهمة

  • عند فشل الدخول تحقق من البريد وكلمة المرور قبل طلب حساب جديد.
  • الملف شخصي، أما الأدوار فتديرها إدارة الشركة.
← التسجيل أو الدخول أو الانضمام إلى شركة
متاحالدرس 2 من 27

إنشاء حساب أو شركة جديدة

استخدم التسجيل بصورة صحيحة حتى لا تنشئ شركة مكررة بالخطأ.

قبل أن تبدأ

جهز الاسم والبريد وكلمة قوية والمسمى، واسم الشركة فقط إذا ستصبح مالكها.

طريقة الاستخدام

  1. أدخل بيانات الهوية كما يجب أن يراها الزملاء.
  2. اترك خيار إنشاء شركة فعالًا فقط لمنظمة جديدة فعلًا.
  3. أرسل مرة واحدة ثم تابع إلى إعداد الشركة أو الانضمام.

شرح الشاشات والأزرار

1

إنشاء حساب

يحتوي الاسم والبريد وكلمة المرور والمسمى وخيار إنشاء الشركة واسمها، وزر التسجيل ينشئ الهوية والشركة اختياريًا.

/Account/Register.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • إنشاء الشركة يجعل المسجل مالكها.
  • التسجيل دون شركة ينشئ هوية تستطيع الانضمام لاحقًا.

إرشادات مهمة

  • استخدم بريدًا فريدًا لكل شخص.
  • كلمة المرور القوية 12 رمزًا أو أكثر وتجمع الأنواع المطلوبة.

افتح شاشات التشغيل

استخدم هذه الروابط بعد قراءة الدرس. صفحات التفاصيل تنقلك إلى قائمة آمنة لتختار سجلًا حقيقيًا.

افتحإنشاء حساب
← التسجيل أو الدخول أو الانضمام إلى شركة
متاحالدرس 3 من 27

الانضمام إلى شركة موجودة

اختر الدعوة أو رمز الشركة دون إنشاء شركة أخرى.

قبل أن تبدأ

تحتاج بريد الدعوة أو الرمز الصحيح وانتظار المدير عندما تلزم الموافقة.

طريقة الاستخدام

  1. افتح الدعوة بالبريد المقصود ثم أكمل الدخول أو التسجيل.
  2. عند استخدام الرمز أرسل طلبًا معلقًا واحدًا.
  3. تابع الطلب وعدله بدل إنشاء طلبات مكررة.

شرح الشاشات والأزرار

1

قبول دعوة

يتحقق من رمز الدعوة ويربط الهوية بالشركة والدور المقصودين.

/Account/Invitation.aspx
2

الانضمام إلى شركة

يقبل رمز الشركة ويعرض الطلب المعلق ويسمح بإرساله أو تحديثه.

/Account/JoinCompany.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تنشئ الموافقة عضوية CompanyUser وتفعل سياق الشركة عند الدخول التالي.
  • يحدد الدور والقسم ما سيظهر بعد ذلك.

إرشادات مهمة

  • لا تستخدم دعوة شخص آخر.
  • الطلب المعلق ليس وصولًا قبل موافقة مدير مخول.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 4 من 27

بدء تشغيل الشركة ومتابعتها

انتقل من شركة فارغة إلى هيكل قابل للاستخدام وافهم نظرة المالك.

قبل أن تبدأ

يلزم أن تكون المالك وأن تجهز الاسم الرسمي ونطاق التشغيل الأولي.

طريقة الاستخدام

  1. اتبع «ابدأ من هنا» بالترتيب: الهوية ثم الهيكل ثم الأشخاص ثم مساحة العمل ثم العمل الحقيقي.
  2. استخدم نظرة الشركة لمراقبة الاستثناءات وفتح المنطقة المناسبة.
  3. راجع الإعدادات قبل دعوة عدد كبير.

شرح الشاشات والأزرار

1

ابدأ من هنا

يعرض خمس خطوات محسوبة من الشركة والأقسام والفرق والمستخدمين والمساحات واللوحات والمهام.

/Company/GettingStarted.aspx
2

نظرة الشركة

تبرز الاستثناءات وتقود المالك إلى العمل والأشخاص والطلبات والتقارير.

/Company/Dashboard.aspx
3

إعدادات الشركة

تحافظ على هوية الشركة وإعدادات المالك المستخدمة في العناوين والتنبيهات.

/Company/Settings.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تحسب الجاهزية من سجلات حقيقية وليست قائمة يدوية.
  • تلخص لوحة الشركة الأشخاص والعمل والطلبات والحوكمة والتقارير.

إرشادات مهمة

  • لا تتجاوز الهيكل وتعوضه بصلاحيات زائدة.
  • تصبح الأرقام مفيدة عندما يحافظ الفريق على تحديث العمل.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 5 من 27

نمذجة الأقسام والفرق والهيكل والدرجات

أنشئ نموذج مسؤوليات ثابتًا تستطيع الأعمال والتقارير إعادة استخدامه.

قبل أن تبدأ

اتفق على ملكية الأقسام وحدود الفرق والمديرين وتسميات الدرجات.

طريقة الاستخدام

  1. أنشئ الأقسام لمجالات الإدارة المستمرة وعيّن مديرًا.
  2. أنشئ الفرق لمجموعات التعاون داخل الهيكل.
  3. راجع المخطط لاكتشاف العلاقات الناقصة.
  4. استخدم الدرجات عندما تؤثر في الحوكمة أو التقرير.

شرح الشاشات والأزرار

1

الأقسام

تعرض الرمز والاسم والمدير والحالة وأعداد المستخدمين والفرق والإعدادات الافتراضية.

/CompanyAdmin/Departments.aspx
2

الفرق

تنشئ مجموعات التعاون وتحافظ على علاقتها بالقسم.

/CompanyAdmin/Teams.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • ترتبط بها العضويات والمساحات والموافقات والتقارير.
  • تكشف الأعداد بجانب القسم نقص الأشخاص أو الفرق.

إرشادات مهمة

  • لا تنشئ قسمًا لكل مشروع قصير.
  • لا تستخدم الدرجة بدل صلاحيات الدور.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 6 من 27

إضافة مستخدمي الشركة ووضعهم وتفعيلهم

امنح كل شخص عضوية مضبوطة ودورًا وقسمًا وفريقًا وحالة فعالة.

قبل أن تبدأ

أنشئ الأدوار وجهز البريد والوظيفة والموقع والمسؤولية لكل شخص.

طريقة الاستخدام

  1. ادعُ الأشخاص بدل مشاركة الحسابات.
  2. عيّن الدور والقسم والفريق والمسمى بعد العضوية.
  3. راجع طلبات الانضمام ووافق على المعروفين فقط.
  4. أعد إسناد العمل قبل تعطيل من غادر.

شرح الشاشات والأزرار

1

المستخدمون

تعرض العضويات وتدير الحالة والموقع التنظيمي والأدوار.

/CompanyAdmin/Users.aspx
2

الدعوات

تنشئ دعوات قابلة للتتبع وتعرض حالة قبولها.

/CompanyAdmin/Invitations.aspx
3

طلبات الانضمام

تعرض طلبات الرمز للموافقة أو الرفض.

/CompanyAdmin/JoinRequests.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تمر التكليفات والتنبيهات عبر سجل عضوية الشركة.
  • تغذي الحالة والموقع الصلاحيات والحمل وتقارير الفريق.

إرشادات مهمة

  • لا تعطل مالك عمل مفتوح قبل إعادة الإسناد.
  • تحقق من البريد والدعوات المكررة.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 7 من 27

نقل ملكية الشركة بأمان

انقل السلطة النهائية دون فقدان استمرارية التشغيل أو أثر التدقيق.

قبل أن تبدأ

يجب أن يكون المستلم عضوًا فعالًا موثوقًا ويفهم مسؤولية المالك.

طريقة الاستخدام

  1. أعد إسناد العمل الحساس وأكد المستخدم المستهدف.
  2. راجع النتائج وأرسل إجراء النقل المخصص.
  3. ليخرج الطرفان ثم يتحققا من سياق المالك الجديد.

شرح الشاشات والأزرار

1

نقل الملكية

يعرض مسار تغيير المالك والمستلم المؤهل والتأكيد وإجراء النقل النهائي.

/Company/OwnershipTransfer.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يفقد المالك السابق سلطة المالك وفق قواعد النقل.
  • يسجل النقل للتدقيق ويؤثر فورًا في صفحات المالك.

إرشادات مهمة

  • لا تنقل إلى حساب عام أو غير متحقق.
  • لا تستخدم تعديل الدور بديلًا لنقل الملكية.
← تحديد الأدوار والصلاحيات وقواعد العمل
متاحالدرس 8 من 27

تصميم الأدوار ونطاق الصلاحيات

افصل مسؤولية الوظيفة عن الإدارة غير المحدودة.

قبل أن تبدأ

اكتب المسؤوليات المتكررة وأقل أفعال تحتاجها.

طريقة الاستخدام

  1. ابدأ بالأدوار القياسية.
  2. أنشئ دورًا مخصصًا فقط لمسؤولية مستقرة.
  3. امنح الصلاحيات حسب القدرة واختبر بحساب غير المالك.
  4. طبق نطاق القسم عندما لا يلزم الوصول لكل الشركة.

شرح الشاشات والأزرار

1

الأدوار

تجمع الصلاحيات في تعيينات قابلة لإعادة الاستخدام وتعرض مستخدمي الدور.

/CompanyAdmin/Roles.aspx
2

الصلاحيات

تعرض القدرات وتربطها بالأدوار وتؤثر في الأفعال والتفويض.

/CompanyAdmin/Permissions.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تستخدم القائمة وإجراءات الخادم القرارات نفسها.
  • يضيق نطاق القسم السجلات حتى مع وجود القدرة.

إرشادات مهمة

  • تجنب الأدوار شبه المتطابقة.
  • لا تختبر وأنت مالك فقط.
← إنشاء مساحة التشغيل
متاحالدرس 9 من 27

العثور على مساحات العمل ومقارنتها

استخدم عروض المحفظة لتحديد أين تدخل وأي مساحة تحتاج انتباهًا.

قبل أن تبدأ

يلزم وجود مساحة فعالة وصلاحية العرض المناسبة.

طريقة الاستخدام

  1. ابحث أو صفِّ حسب المالك والحالة والقسم والصحة والسبرنت والخطر.
  2. استخدم الجدول للمقارنة الكثيفة.
  3. افتح صحة المساحة للتحقيق في التأخير أو الحوكمة.

شرح الشاشات والأزرار

1

كل مساحات العمل

تعرض بطاقات الملكية والحالة والصحة والتقدم والحمل وأفعال الفتح.

/Workspaces/List.aspx
2

جدول المساحات

يعرض عدة مساحات في جدول مقارن.

/Workspaces/TableView.aspx
3

صحة مساحة العمل

تلخص إشارات التسليم والحوكمة وتعيد الانتباه إلى السجلات.

/Reports/WorkspaceHealth.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تجمع البطاقة الأعضاء واللوحات والمهام والتقدم والسبرنت والمخاطر والنشاط.
  • الصحة إشارة استثناء وليست بديلًا لفتح العمل.

إرشادات مهمة

  • لا تقارن مساحات مختلفة دون سياق.
  • أصلح المهام والمخاطر المصدرية لا نتيجة التقرير.
← إنشاء مساحة التشغيل
متاحالدرس 10 من 27

إنشاء مساحة عمل أو تعديلها

أنشئ مكانًا واضحًا لفريق أو مسؤولية، مع مالك وأعضاء يستطيعون تنفيذ العمل.

قبل أن تبدأ

اعرف هل تمثل المساحة قسمًا أو فريقًا أو مشروعًا أو خدمة أو مبادرة.

طريقة الاستخدام

  1. اختر اسمًا ورمزًا وهدفًا ومالكًا وعلاقة تنظيمية.
  2. فعّل قدرات التخطيط والحوكمة التي ستستخدم فعلًا.
  3. احفظ وأضف الأعضاء وأنشئ اللوحة الأساسية ثم تحقق من النظرة.

شرح الشاشات والأزرار

1

إنشاء أو تعديل مساحة

تحتوي الهوية والوصف والملكية والعلاقات والحالة وأنماط العمل والحفظ.

/Workspaces/Edit.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تربط مساحة العمل لوحاتها ومهامها وطلباتها وتقاريرها الأساسية.

إرشادات مهمة

  • تجنب مساحة مكررة للمسؤولية نفسها.
  • لا تفعل كل الوحدات قبل وجود حاجة.
← إنشاء مساحة التشغيل
متاحالدرس 11 من 27

التشغيل داخل مساحة العمل

اقرأ نظرة المساحة واختر اللوحة الصحيحة بدل القفز بين وحدات منفصلة.

قبل أن تبدأ

افتح مساحة موجودة من القائمة لأن التفاصيل تحتاج سياقًا.

طريقة الاستخدام

  1. راجع التقدم والتأخير والأعضاء واللوحات والسبرنت والحوكمة.
  2. افتح اللوحة الأساسية للتنفيذ.
  3. أنشئ لوحة إضافية فقط لتدفق مختلف.
  4. استخدم التنقل المجمع للتخطيط والحوكمة والتقارير والأعضاء.

شرح الشاشات والأزرار

1

نظرة مساحة العمل

تجمع الأفعال واللوحات والتقدم والتخطيط والحوكمة والأعضاء والعمل الحديث.

/Workspaces/Details.aspx
2

اللوحات

تعرض اللوحات المتاحة وتمثل مدخلًا آمنًا للوحة تحتاج معرفًا.

/Boards/BoardList.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تحفظ السجلات التابعة معرف المساحة فيبقى الأمن والتصفية والتقرير متسقًا.

إرشادات مهمة

  • لا تنشئ لوحة فقط لفصل الأشخاص إذا كفى تدفق مشترك.
  • افتح السجلات للتحقيق في الأرقام غير الطبيعية.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 12 من 27

استخدام «يومي» وقوائم العمل الشخصي

ابدأ بما يحتاج فعلك بدل إعدادات الشركة.

قبل أن تبدأ

تحتاج عضوية فعالة ومهام أو طلبات أو موافقات أو تنبيهات مرتبطة بك.

طريقة الاستخدام

  1. راجع أعداد المهام والطلبات والموافقات والتنبيهات.
  2. افتح مهامي للقائمة الكاملة وحدّث الحالة الحقيقية.
  3. استخدم مهام لوحاتي عندما يهم سياق اللوحة.
  4. عد إلى يومي للتأكد من عدم بقاء عاجل.

شرح الشاشات والأزرار

1

يومي

يعرض الأولويات والمهام الحديثة والطلبات والموافقات والتنبيهات والأفعال السريعة.

/User/Dashboard.aspx
2

مهامي

تعرض المهام المسندة وحالتها وأولويتها وتواريخها.

/User/MyTasks.aspx
3

مهام لوحاتي

تجمع التكليفات الشخصية مع سياق اللوحة.

/User/MyBoardTasks.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • القوائم عروض للمهام نفسها وليست نسخًا.
  • تؤثر التحديثات فورًا في اللوحات والمساحات والتقارير.

إرشادات مهمة

  • لا تحتفظ بقائمة ظل خاصة.
  • عالج السجل الأصلي بدل الاكتفاء بقراءة التنبيه.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 13 من 27

قراءة لوحة Kanban واستخدامها

اعرض تدفق العمل عبر أعمدة مرتبة وانقل البطاقة فقط عند تغير الحقيقة.

قبل أن تبدأ

افتح لوحة وافهم معنى أعمدتها وصلاحيات الحركة.

طريقة الاستخدام

  1. اقرأ الأعمدة من بداية التدفق حتى الإنجاز.
  2. افتح البطاقة للتفاصيل واستخدمها للتعرف السريع على المالك والأولوية والتاريخ.
  3. انقل البطاقة بعد تحقق شروط المرحلة التالية.
  4. راقب الأعمدة المزدحمة والعمل المتقادم.

شرح الشاشات والأزرار

1

اللوحة

تعرض أعمدة السير وبطاقات المهام والفلاتر والأعداد والإنشاء والحركات المسموحة بالسحب.

/Boards/Board.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تحدث الحركة حالة المهمة وتسجل تاريخ الانتقال.
  • يكشف توزيع الأعمدة الاختناق وزيادة العمل الجاري.

إرشادات مهمة

  • لا تحرك لتحسين الشكل.
  • ازدحام «قيد التنفيذ» يعني غالبًا عائقًا أو توازيًا زائدًا.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 14 من 27

إنشاء عمل ذي مسؤولية

سجل نتيجة واضحة في المساحة واللوحة والنوع والمسار الصحيحة.

قبل أن تبدأ

اعرف النتيجة والمسؤول والأولوية والتواريخ وتفاصيل القبول.

طريقة الاستخدام

  1. اختر المساحة واللوحة أولًا.
  2. اكتب عنوان نتيجة ووصفًا كافيًا.
  3. اختر النوع والمكلف أو الفريق والأولوية والتواريخ والسبرنت والبيانات.
  4. احفظ وافتح المهمة للتأكد.

شرح الشاشات والأزرار

1

إنشاء مهمة

ينشئ مهمة لوحة بمسار وتكليف وجدولة وبيانات؛ الرابط الآمن يبدأ من المساحات لاختيار السياق.

/Boards/TaskCreate.aspx
2

إنشاء عنصر عمل

ينشئ عنصرًا بنوع عبر مدخل عام عندما يكون النوع نقطة البداية.

/WorkItems/Create.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تظهر المهمة في اللوحة والقوائم والتخطيط والمؤشرات والتنبيهات.

إرشادات مهمة

  • تجنب عناوين مبهمة مثل «متابعة».
  • عيّن مسؤولًا واحدًا حتى مع تعاون الفريق.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 15 من 27

إدارة تفاصيل المهمة والإعدادات والتاريخ

استخدم المهمة كسجل كامل للتكليف والتواريخ والأدلة والاعتماديات والحوكمة والقرارات.

قبل أن تبدأ

افتح مهمة حقيقية من مهامي أو اللوحة لأن التفاصيل تحتاج معرفًا.

طريقة الاستخدام

  1. راجع العنوان والحالة والمسار والمالك والفريق والتواريخ والأولوية والنوع والسبرنت والحقول.
  2. احفظ التكليف والتواريخ بأفعالها.
  3. أضف التعليقات والمرفقات والروابط والاعتماديات والحوكمة عند الحاجة.
  4. راجع الحركات والتغييرات قبل القرار.

شرح الشاشات والأزرار

1

تفاصيل المهمة

تحتوي التكليف والتواريخ والوصف والحقول والتعليقات والمرفقات والروابط والاعتماديات والحوكمة والتاريخ والحذف.

/Boards/TaskDetails.aspx
2

إعدادات اللوحة

تحافظ على هوية اللوحة وأعمدتها ومسارها وعرضها؛ ادخل من قائمة اللوحات.

/Boards/BoardSettings.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يترك كل فعل أثرًا ويؤثر في التخطيط والحوكمة والطلب والتقرير.

إرشادات مهمة

  • لا تضع بيانات سرية بلا تفويض.
  • لا تحذف قبل التحقق من الروابط والحاجة التدقيقية.
← تخطيط التسليم بالقائمة والسبرنت والتقويم والخط الزمني
متاحالدرس 16 من 27

قراءة Timeline وGantt واستخدامهما

افهم متى يبدأ العمل وينتهي وكيف يتداخل وأي اعتماد يؤخر الخطة.

قبل أن تبدأ

تحتاج المهام بداية ونهاية وتمثل الاعتماديات والمعالم تسلسلًا حقيقيًا.

طريقة الاستخدام

  1. اقرأ المحور الأفقي كزمن وكل شريط كمدة مهمة.
  2. تحقق من بداية الشريط ونهايته.
  3. اتبع الوصلات من المهمة السابقة إلى اللاحقة.
  4. اعرف المعالم كنقاط زمنية والمتأخر بنمط التحذير.
  5. صفِّ أو قرّب ثم افتح المهمة قبل تغيير التواريخ.

شرح الشاشات والأزرار

1

الخط الزمني وGantt

يعرض أشرطة المهام والمعالم والاعتماديات والفلاتر والمقياس وفتح المهمة، ويستخدم لاختبار التسلسل والأثر.

/Workspaces/Timeline.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تكشف الأشرطة الطويلة المدة والمتداخلة العمل المتوازي والسلاسل التسلسل الحرج.
  • تأخير السابق قد يدفع كل اللاحق.

إرشادات مهمة

  • لا تضف اعتمادًا لمجرد ارتباط الموضوع.
  • لا تسحب التواريخ دون مناقشة السعة والالتزامات.
← إرسال الطلبات الداخلية وإكمالها
متاحالدرس 17 من 27

إرسال طلب ومتابعته

سجّل الحاجة الداخلية مرة واحدة ثم تابع حالتها حتى يكملها الفريق المسؤول.

قبل أن تبدأ

اختر التصنيف والنموذج وجهز الوصف والمرفقات أو المراجع.

طريقة الاستخدام

  1. اختر أقرب تصنيف.
  2. أدخل عنوانًا ووصفًا وتاريخًا واضحًا ومرفقات مفيدة.
  3. أرسل مرة واحدة ثم تابعه من طلباتي.

شرح الشاشات والأزرار

1

إنشاء طلب

يجمع التصنيف والنموذج والأولوية والعنوان والتاريخ والوصف والبيانات ثم يرسل الطلب.

/Requests/Create.aspx
2

طلباتي

تعرض طلبات المستخدم وحالاتها وفتحها.

/Requests/MyRequests.aspx
3

تفاصيل الطلب

تعرض دورة الطالب والردود والموافقات وSLA والعمل المرتبط؛ ادخل من طلباتي.

/Requests/Details.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يستطيع الفريق المسؤول رؤية الطلب ويستطيع مقدمه متابعته.

إرشادات مهمة

  • لا تنشئ مهمة منفصلة للحاجة نفسها.
  • اختيار النموذج يحدد التوجيه والبيانات.
← إرسال الطلبات الداخلية وإكمالها
متاحالدرس 18 من 27

مراجعة طلبات الفريق وإسنادها

اعثر على الطلبات الواردة وحدد المسؤولية وعيّن مالكًا وحدّث الحالة.

قبل أن تبدأ

تحتاج صلاحية عرض طلبات الشركة.

طريقة الاستخدام

  1. صفِّ حسب النص أو الحالة أو مساحة العمل أو القسم أو المسؤول أو التاريخ.
  2. افتح الطلب وعيّن الشخص المسؤول عنه.
  3. حدّث الحالة ولا تغلق إلا بعد تسليم النتيجة.

شرح الشاشات والأزرار

1

طلبات الفريق

تعرض الطلبات المرئية بفلاتر وحالة ومالك.

/Requests/List.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يصبح لكل طلب ظاهر مالك واضح وحالة محدثة.

إرشادات مهمة

  • لا تغلق قبل إكمال العمل المرتبط.
  • تجنب طوابير بقواعد متداخلة.
← إرسال الطلبات الداخلية وإكمالها
متاحالدرس 19 من 27

الاستجابة للموافقات

اتخذ قرارًا صريحًا قابلًا للتتبع دون امتلاك التنفيذ.

قبل أن تبدأ

يجب أن يصل الطلب لخطوة موافقة وأن تكون موافقًا محددًا.

طريقة الاستخدام

  1. افتح المعلق وراجع الطلب والأدلة.
  2. وافق عند تحقق الشروط أو ارفض بسبب مفيد.
  3. تأكد من تقدم المسار أو عودته للتصحيح.

شرح الشاشات والأزرار

1

الموافقات

تعرض القرارات المعلقة والمكتملة وسياقها وأفعال القبول والرفض.

/Requests/Approvals.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يسجل القرار والفاعل والوقت ويغير مسار العمل.

إرشادات مهمة

  • لا توافق من التنبيه وحده.
  • سبب الرفض يجب أن يوضح المطلوب.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 20 من 27

التصرف من خلال التنبيهات

استخدم التنبيهات للوصول إلى التكليفات والإشارات والموافقات وتغييرات السجلات التي تحتاج انتباهًا.

قبل أن تبدأ

يلزم تفعيل الوصول وإمكانية المستخدم فتح السجل المصدر.

طريقة الاستخدام

  1. افتح التنبيه وراجع سجله الأصلي.
  2. نفذ الإجراء المطلوب داخل ذلك السجل.

شرح الشاشات والأزرار

1

التنبيهات

تعرض الإشارات الشخصية غير المقروءة والتاريخية وروابط مصادرها.

/User/Notifications.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تشير التنبيهات إلى العمل الحقيقي بدل أن تصبح قائمة مهام ثانية.

إرشادات مهمة

  • لا تشغل أو تحتفظ بكل تنبيه.
  • التنبيه ليس مهمة ثانية.
← تنفيذ العمل عبر اللوحات والمهام
متاحالدرس 21 من 27

ضبط اللغة والتفضيلات الشخصية

اختر اللغة وتفضيلات التنبيه التي تسهّل العمل اليومي.

قبل أن تبدأ

استخدم ملفك ومتصفحًا أو جهازًا مدعومًا وقد يلزم تمكين إداري.

طريقة الاستخدام

  1. افتح التفضيلات من قائمة حسابك.
  2. اختر العربية أو الإنجليزية وراجع خيارات التنبيه.
  3. احفظ وتأكد من اتجاه الواجهة وتسمياتها.

شرح الشاشات والأزرار

1

التفضيلات

تحافظ على اختيارات العرض والتنبيه.

/User/Preferences.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تُطبّق خياراتك في الزيارات القادمة.

إرشادات مهمة

  • لا تفترض أن بيانات دون اتصال حديثة قبل المزامنة.
  • لوحة الأوامر لا تتجاوز الحجب.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 22 من 27

التنقل في إدارة الشركة

أدر الأشخاص والوصول والعمل اليومي وبيانات الشركة والاشتراك والتقارير من نقطة واحدة.

قبل أن تبدأ

يلزم وصول مالك أو مدير شركة.

طريقة الاستخدام

  1. ابدأ بالهيكل والأشخاص.
  2. اضبط الأدوار بعد وضوح المسؤوليات.
  3. ارجع إلى مساحات العمل والطلبات للتنفيذ اليومي.

شرح الشاشات والأزرار

1

مركز الإدارة

يجمع المنظمة والوصول وإعداد العمل والطلبات والضوابط المتقدمة.

/CompanyAdmin/Dashboard.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تدعم الإدارة العمل اليومي دون أن تتحول إلى متاهة أدوات.

إرشادات مهمة

  • لا تتصفح الإعداد عشوائيًا لحل سجل واحد.
  • وثق التغيير المهم.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 23 من 27

إدارة بيانات الشركة المرجعية

استخدم سجلًا مضبوطًا للعملاء والموردين والمشاريع والفروع والمركبات والمستودعات.

قبل أن تبدأ

عيّن مالك بيانات واتفق على الرموز والحقول والاستيراد والتكرار.

طريقة الاستخدام

  1. افتح بيانات الشركة واختر الكيان.
  2. ابحث قبل الإنشاء أو الاستيراد.
  3. حافظ على الهوية والحالة والملكية.
  4. اربط المهام والطلبات بسجلات موجودة.
  5. راجع إعدادات القسم الافتراضية.

شرح الشاشات والأزرار

1

بيانات الشركة

محدد مركزي للكيانات مع الأعداد والبحث والاستيراد.

/CompanyAdmin/MasterData/Manage.aspx
2

العملاء

تحافظ على هوية العميل.

/CompanyAdmin/MasterData/Customers.aspx
3

الموردون

تحافظ على مرجع المورد.

/CompanyAdmin/MasterData/Suppliers.aspx
4

المشاريع

تحافظ على الرموز والملكية والسياق.

/CompanyAdmin/MasterData/Projects.aspx
5

الفروع

تحافظ على المواقع التشغيلية.

/CompanyAdmin/MasterData/Branches.aspx
6

المركبات

تحافظ على مرجع المركبة.

/CompanyAdmin/MasterData/Vehicles.aspx
7

المستودعات

تحافظ على مرجع المستودع.

/CompanyAdmin/MasterData/Warehouses.aspx
8

الأقسام المرجعية

تدير القسم عبر واجهة البيانات.

/CompanyAdmin/MasterData/Departments.aspx
9

إعدادات الأقسام

تعرف اللوحة والنوع والتكليف والبيانات الافتراضية للعمل الجديد.

/CompanyAdmin/MasterData/DepartmentDefaults.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • تضيف البيانات سياقًا للعمل والفلاتر والأتمتة والتقارير.

إرشادات مهمة

  • لا تنشئ مكررًا لاختلاف الإملاء.
  • عطل بعد فحص العمل المرتبط.
← بناء هيكل الشركة وإضافة الأشخاص
متاحالدرس 24 من 27

مراجعة استخدام الشركة

افهم استخدام الشركة الحالي وحدود الخطة.

قبل أن تبدأ

يلزم وصول إداري وسبب مراجعة موثق.

طريقة الاستخدام

  1. افتح الاستخدام من إدارة الشركة.
  2. راجع المستخدمين النشطين والحدود المستهلكة.

شرح الشاشات والأزرار

1

الاستخدام

يعرض استهلاك الشركة والتبني والحدود.

/Company/Usage.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يستطيع المالك التمييز بين الاستخدام الحقيقي والإعداد غير المستخدم.

إرشادات مهمة

  • لا تقلل الاحتفاظ بلا اعتماد.
  • احمِ الملفات المصدرة واحذف النسخ حسب السياسة.
← استخدام التقارير لاتخاذ قرارات يومية
متاحالدرس 25 من 27

قراءة مؤشرات الشركة والقسم والفريق والمستخدم

انتقل من نظرة القيادة إلى المستوى الذي يملك الاستثناء.

قبل أن تبدأ

يجب تحديث المهام والطلبات والأشخاص والتواريخ واختيار فترة قابلة للمقارنة.

طريقة الاستخدام

  1. ابدأ من نظرة التقارير واختر الجمهور.
  2. راجع الاستثناءات قبل الإجماليات.
  3. انتقل إلى القسم أو الفريق أو المستخدم.
  4. افتح السجلات واسند العلاج.

شرح الشاشات والأزرار

1

نظرة التقارير

تجمع التقارير حسب القيادة والتسليم والخدمة والحوكمة.

/Reports/Home.aspx
2

مؤشرات الشركة

تعرض الحمل والإنجاز والاستثناءات والحوكمة والاتجاهات.

/Reports/CompanyKpi.aspx
3

مؤشرات القسم

تجمع العمل داخل القسم.

/Reports/DepartmentKpi.aspx
4

مؤشرات الفريق

تعرض التسليم والحمل للفريق.

/Reports/TeamKpi.aspx
5

مؤشرات المستخدم

تعرض مساهمة المستخدم وإشارات عمله المصرح بها.

/Reports/UserKpi.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • بطاقات KPI تلخص العدد أو النسبة، والاتجاه يوضح الحركة، والتوزيع يوضح التركيب لا السبب.

إرشادات مهمة

  • لا تحكم على شخص بمؤشر واحد.
  • قارن فترات ومسارات متشابهة.
← استخدام التقارير لاتخاذ قرارات يومية
متاحالدرس 26 من 27

فهم أداء التسليم والمهام

افهم التدفق والإنجاز والتأخير والحمل والاختناق دون خلط النشاط بالقيمة.

قبل أن تبدأ

تحتاج المهام حالة ومالكًا وتاريخ إنشاء واستحقاق موثوقًا.

طريقة الاستخدام

  1. اختر فلاتر التاريخ والتنظيم.
  2. اقرأ الاتجاه وتوزيع الحالة.
  3. اعرف المتأخر والمتقادم والمالك المحمل.
  4. افتح المهام واتفق على فعل.
  5. عد بعد مدة الفعل.

شرح الشاشات والأزرار

1

أداء الشركة

يلخص حركة التسليم والمقارنة التنظيمية.

/Reports/CompanyPerformance.aspx
2

أداء المهام

يحلل الحالة والأولوية والتواريخ والتدفق والملكية.

/Reports/TaskPerformance.aspx
3

نظرة الأداء

تجمع عروض الأداء ومداخل التفاصيل.

/Reports/PerformanceReports.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • قد يكون ارتفاع الإنجاز صحيًا فقط مع ضبط المتراكم والتأخير.
  • يكشف التوزيع أين يتجمع العمل.

إرشادات مهمة

  • لا تقسم العمل لتجميل العدد.
  • افهم السياق قبل مقارنة الفرق.
← استخدام التقارير لاتخاذ قرارات يومية
متاحالدرس 27 من 27

قراءة أداء الطلبات

قس الطلبات المقدمة وحالتها الحالية وأماكن الحاجة للمتابعة.

قبل أن تبدأ

يجب أن تكون تصنيفات الطلبات ومالكوها وحالاتها وتواريخها دقيقة.

طريقة الاستخدام

  1. اختر فترة التقرير.
  2. قارن الطلبات المقدمة والنشطة والمكتملة.
  3. افتح الطلبات المتأثرة وصحح الملكية أو الحالة القديمة.

شرح الشاشات والأزرار

1

أداء الطلبات

يعرض المدخلات ودورة الحياة حسب التصنيف والفترة.

/Reports/RequestPerformance.aspx

ما الذي يفترض أن تراه وتفهمه؟

  • يحصل المديرون على قائمة مركزة بالطلبات التي تحتاج انتباهًا.

إرشادات مهمة

  • لا تغير الحالة لإخفاء خرق.
  • افصل نمو الطلب عن أداء الفريق.